Kaartverkoop

Je bestelt je kaarten gemakkelijk online via deze website door bij het evenement van je keuze op ‘Koop kaarten’ te klikken. Je kunt betalen via iDEAL | Wero, Creditcard, Podium Cadeaukaart, Nationale Kunst & Cultuur Cadeaukaart en tegoed-/cadeaubonnen van de Stadsgehoorzaal*.
 
Let op: rolstoelplaatsen kunnen niet online besteld worden. Neem hiervoor contact op met de Theaterkassa.

Na het afronden van de bestelling worden kaarten direct zichtbaar in de Ticketmatic app (Playstore – AppStore). Daarnaast kunnen de kaarten gedownload worden als PDF of Passbook/Wallet bestand.

In het bestelproces kan ook gekozen worden kaarten per post op te sturen. Hiervoor worden € 5,00 verzendkosten per bestelling in rekening gebracht. De kaarten worden één keer per week verzonden. Wij raden aan deze optie niet te gebruiken bij bestellingen op korte termijn voor de voorstellingsdatum of wanneer de kaarten een cadeau zijn wat op korte termijn gegeven moet worden.

*De vouchercode van Stadsgehoorzaal tegoed-/cadeaubonnen kan in stap 2 van het bestelproces ingevoerd worden. Overige cadeaukaarten kunnen aan het einde van het bestelproces verzilverd worden met de pincode en vouchercode. 

Onze Theaterkassa bevindt zich in de entree van het theater aan de Schiedamseweg 51. Wij zijn telefonisch bereikbaar via 010 434 05 00 of per mail via [email protected] Bekijk hier de openingstijden.
 
Aan de Theaterkassa kun je betalen via pin, Creditcard, Podium Cadeaukaart, Nationale Kunst & Cultuurkaart, VVV-bon, de Vlaardingse Cadeaubon en tegoed-/cadeaubonnen van de Stadsgehoorzaal. Contant betalen is niet mogelijk in het gehele theater.
 
Bij de Theaterkassa ontvang je de kaarten geprint. Op verzoek is het ook mogelijk kaarten digitaal op te sturen of in de Ticketmatic app te tonen.
 
Het is ook mogelijk via de Theaterkassa een reservering te plaatsen en de theaterkaarten op een later moment tijdens openingstijden af te halen. Hiervoor worden € 3,00 administratiekosten per bestelling in rekening gebracht. Let op: reserveringen moeten 14 dagen voor aanvang van de voorstelling worden betaald, anders vervalt de reservering.

In zowel de Grote Zaal (rij 13) als de Harmonie (rij 1) zijn rolstoelplaatsen beschikbaar. Deze kunnen gereserveerd worden via de Theaterkassa (telefonisch, per mail of door langs te komen). Om technische redenen en wegens beperkte capaciteit is het helaas niet mogelijk online te reserveren. Indien rolstoelplaatsen niet verkocht worden, worden deze vrijgegeven als reguliere plaatsen.
 
Bezoekers die minder goed ter been zijn worden in de Harmonie aangeraden kaarten zo dicht mogelijk bij het toneel te reserveren. De zaalingang bevindt zich onderaan de tribune, alle rijen lopen vervolgens omhoog via een trap. In de Grote Zaal wordt indien mogelijk aangeraden kaarten in de benedenzaal te reserveren (t/m rij 15). Deze plaatsen zijn op één afstapje om de rij in te komen na volledig gelijkvloers te bereiken. Rij 16 t/m 21 zijn bereikbaar via enkele traptredes. De zaalingang bevindt zich in de Boven Foyer en is per lift te bereiken. Het balkon is niet met de lift te bereiken. Hiervoor moet vanaf de Boven Foyer nog één trap gelopen worden.
 
Vind hier meer informatie over toegankelijkheid bij de Stadsgehoorzaal. 

Heb je kaarten gekocht, maar ben je onverhoopt verhinderd? Het is tot 8 uur voor aanvang mogelijk om kaarten te annuleren en in te wisselen voor een tegoedbon of kaarten voor een andere voorstelling uit ons programma. Voor beide opties worden € 2,00 annuleringskosten per kaart gerekend. Neem hiervoor (telefonisch, per mail of aan de balie) tijdens openingstijden contact op met de Theaterkassa en houd het ordernummer gereed.
 
Kaarten kunnen enkel geannuleerd worden door de oorspronkelijke kaartkoper. Het is niet mogelijk geld terug te krijgen of na de grens van 8 uur kaarten te annuleren.
 
De tegoedbon heeft een geldigheid van 1 jaar na uitgifte en kan binnen die periode gebruikt worden voor het plaatsen van een volgende bestelling bij de Stadsgehoorzaal.
 
Het is éénmalig mogelijk de geldigheid van een tegoedbon met een halfjaar te verlengen. Hiervoor worden € 5,00 administratiekosten gerekend. Dit kan tot uiterlijk 1 maand na de oorspronkelijke vervaldatum. Het is niet mogelijk een tegoedbon uit te betalen.
 

Heb je na het annuleren van kaarten een tegoedbon gekregen of ben je in het bezit van een Stadsgehoorzaal cadeaubon? Deze zijn zowel online als aan de Theaterkassa te verzilveren met de vouchercode die op de bon staat.

Bij online bestellingen kan dit in stap 2 van het bestelproces. Hier staat een button ‘Gebruik Stadsgehoorzaal Cadeaubon of Tegoedbon’. Plak of type hier de vouchercode in om het bedrag te gebruiken. De bon hoeft niet in één keer gebruikt te worden. De vouchercode blijft geldig voor een volgende bestelling tot aan de vervaldatum.

Landelijke cadeaukaarten (Podiumcadeaukaart, Kunst- & cultuurcadeaukaart en VVV-bon) zijn aan het einde van het bestelproces te kiezen als betaalwijze.

Online is het mogelijk maximaal 10 kaarten aan te schaffen. Op verzoek van een artiest kan dit limiet verlaagd worden. Wil je met een grote(re) groep naar het theater komen? Leuk! Neem contact op met de Theaterkassa en we helpen je graag verder. Eventuele groepskortingen moeten altijd afgestemd worden met de artiest en kunnen niet gegarandeerd worden.

Wanneer een voorstelling uitverkocht is wordt een wachtlijst geopend. Via de bestelpagina van de voorstelling of door contact op te nemen met de Theaterkassa kan je je inschrijven. Hier wordt geen bevestigingsmail van gestuurd. Het aanvragen van kaarten geeft geen garantie op toewijzing.
 
Wij nemen telefonisch contact op met de wachtlijst zodra kaarten beschikbaar komen. Dit gebeurt op volgorde van inschrijving.  Aangezien kaarten vaak last-minute (uiterlijk 8 uur voor aanvang) geannuleerd worden is de kans groot dat wachtlijstaanvragen pas kort voor de voorstelling benaderd worden.
 
Ben je niet meer in de gelegenheid de voorstelling bij te wonen en wil je afzien van de aanvraag? Neem dan contact op met de Theaterkassa zodat wij niet onnodig zullen bellen.

Bij de voorstellingen uit het theaterprogramma kan gebruik gemaakt worden van CJP, de KLiK Vrijwilligerspas en de Podiumpas. Hieronder lees je per pas wat je voordelen zijn.
 
Let op: voorstellingen met het genre ‘Gastprogramma’ zijn uitgesloten van deelname aan deze acties.

CJP
Ben je in het bezit van een CJP pas? Dan ontvang je € 2,50 korting op de toegangsprijs. Deze kortingsprijs staat vermeld op de bestelpagina van de voorstelling en kan online gereserveerd worden. De korting geldt alleen voor de houder van de pas en dus voor één theaterkaart. Uiteraard is het mogelijk reguliere kaarten bij te bestellen. Na bestelling ontvang je de theaterkaart(en) niet direct. Voor aanvang van de voorstelling dient de CJP pas aan de Theaterkassa getoond te worden, waarna de theaterkaart(en) uitgegeven wordt/worden. Indien de kaart niet getoond wordt of niet meer geldig blijkt, dan zal de kortingskaart worden geupdate naar de reguliere prijs en kan direct bijbetaald worden.

KLiK Vrijwilligerspas
Op vertoon van de KLiK Vrijwilligerspas aan de Theaterkassa (Schiedamdeweg 51) ontvang je 50% korting op je tweede theaterkaart. Per pas wordt één kortingskaart per bestelling uitgegeven. De korting wordt verrekend op de originele kaartprijs (entreeprijs minus de theatertoeslag). Het is niet mogelijk reeds aangeschafte kaarten te wijzigen.

Podiumpas
Ben je in het bezit van een Podiumpas? Dan is het exact 30 dagen voor de aanvangstijd van een voorstelling mogelijk een kaart te reserveren. Dit kan zowel online als via de Theaterkassa. Per Podiumpas kan één theaterkaart per voorstelling gereserveerd worden. Uiteraard is het mogelijk reguliere kaarten bij te bestellen. Na bestelling ontvang je de theaterkaart(en) niet direct. Voor aanvang van de voorstelling dient de Podiumpas aan de Theaterkassa gescand te worden, waarna de theaterkaart(en) uitgegeven wordt/worden. Indien de Podiumpas niet getoond wordt of niet meer geldig blijkt, dan zal de kaart worden geüpdate naar de reguliere prijs en kan direct bijbetaald worden.

De Harmonie is een vlakkevloertheater waarbij de volledige tribune zich recht voor het toneel bevindt, waardoor er geen slechte zichtlijnen zijn. 

• Zaalplattegrond Harmonie

 
De Grote Zaal heeft een verhoogd podium. Stoelen aan de zijkant van rij 1 t/m 13 kunnen eventueel een beperkt zicht op de zijkanten van het toneel hebben. Dit is afhankelijk van het decor van een voorstelling en is helaas niet op voorhand bekend. De overige rijen hebben over het algemeen geen slechte zichtlijnen.

•  Zaalplattegrond Grote Zaal

Een theaterkaartje is een perfect cadeau, voor welke gelegenheid dan ook. Leuk om te geven, nog leuker om te krijgen en bovendien binnen 5 minuten besteld. Je hoeft nooit meer met lege handen op een feestje aan te komen!
 
Vind je het lastig om te keizen met zo veel voorstelling of laat je de ontvanger liever zelf wat leuks uitkiezen? Geef dan een Stadsgehoorzaal cadeaubon! Deze is te bestellen via de Theaterkassa (zowel aan de kassa, per mail als telefonisch) voor elk gewenst bedrag. Let op: bedragen boven € 150,- worden verdeeld over meerdere bonnen. De cadeaubon heeft een geldigheid van 2 jaar en kan zowel online als aan de Theaterkassa verzilverd worden.
 
Bestel je liever een Podiumcadeaukaart, die landelijk ingezet kan worden? Ook deze zijn verkrijgbaar via de Theaterkassa.
 
Bij de Theaterkassa verpakken we de cadeaubon of Podiumcadeaukaart graag feestelijk met toevoeging van een theaterbrochure.

Wij raden aan theaterkaarten altijd te kopen via het theater of de artiest zelf. Daarmee ben je verzekerd van veilige verkoop en eerlijke prijzen van kaarten. Klik daarom niet zomaar op de eerste website die in zoekmachines naar boven komt.
 
Wij staan enkel garant voor kaarten die gereserveerd zijn via onze eigen kanalen of de Nationale Theaterkassa (NTK).
 
Wij staan niet garant voor kaarten die via andere kanalen zijn aangeschaft, waaronder doorverkoopwebsites als TopTicketShop. Deze kanalen verkopen theaterkaarten doorgaans voor een veel hogere prijs, terwijl er nog reguliere kaarten beschikbaar zijn. Daarnaast kan het voorkomen dat kaarten niet geldig zijn.
 
Ga voor meer informatie over veilige kaartverkoop en wat je kan doen in het geval van fraude naar www.weetwaarjekoopt.nl