Veelgestelde vragen
Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen over onderwerpen die niet terugkomen op de infopagina's je bezoek, bereikbaarheid, toegankelijkheid, eten en drinken of techniek.
Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op, we geven je dan zo snel mogelijk antwoord en voegen hem eventueel toe aan deze pagina.
Wat zijn de openingstijden van de Theaterkassa? +
Je vindt de openingstijden van de Theaterkassa op de contact pagina.
Hoe werken leeftijdsadviezen bij familievoorstellingen? +
Familievoorstellingen zijn vaak gebonden aan een leeftijdsadvies. Deze indicatie geeft aan voor welke leeftijdscategorie de voorstelling is gemaakt, op basis van de inhoud en lengte van de voorstelling, maar is geen harde grens. Wij adviseren om te jonge kinderen niet mee te nemen naar voorstellingen met een hoger leeftijdsadvies. De voorstelling kan dan voor het kind te indrukwekkend zijn en dit kan storend zijn voor de andere bezoekers.
Wij verzoeken dringend, in verband met veiligheid bij eventuele calamiteiten, kinderen tot 16 jaar altijd onder begeleiding van een volwassene naar voorstellingen en evenementen te laten gaan.
Moet mijn kind/baby ook een kaartje hebben? +
In verband met de veiligheidsvoorschriften van de brandweer moeten alle in het pand aanwezige bezoekers in het bezit zijn van een kaartje. Dit geldt ook voor kinderen en baby's.
Natuurlijk mag je jouw kind tijdens de voorstelling op schoot nemen. Daarnaast hoeft er door de beschikbare gratis stoelverhogers niks van het spektakel gemist te worden als het kind op een eigen stoel zit. De stoelverhogers vind je bij de ingangen van de theaterzaal.
Hoe gaan jullie om met mijn gegevens? +
De Stadsgehoorzaal neemt jouw privacy serieus en behandelt jouw persoonsgegevens met uiterste zorgvuldigheid. In onze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verwerken, hoe wij met de gegevens omgaan en wat jouw rechten zijn in het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Mocht je vragen hebben rondom ons gegevensgebruik dan kun je contact opnemen via [email protected]
Ik probeer kaarten te bestellen op een plek waar 1 stoel open zou blijven, maar dit lukt niet. +
Ons kaartverkoopsysteem staat zo ingesteld dat het open laten van losse stoelen vermeden wordt. Losse stoelen zijn over het algemeen lastig te verkopen.
Zou je toch graag op deze plekken willen zitten? Neem dan contact op met de Theaterkassa, dan zullen wij de bestelling plaatsen. Hier vind je de contactgegevens.